12月1日，国家推荐性标准GB/T 40276-2021《柔巾》正式实施，棉柔巾行业将迎来统一规范的质量管控标准。为了深入了解棉柔巾产品的质量情况，近期，深圳市消费者委员会和哈尔滨市消费者权益保护中心联合开展棉柔巾产品质量调查。
消费者问卷调查主要关注消费者选择棉柔巾的原因、使用的品牌以及在选购棉柔巾时考虑的因素等。
调查结果显示，70.7%的消费者认为毛巾容易滋生细菌，60.4%的消费者认为其用途较广，可当“纸巾”“化妆棉”“洗脸巾”等使用，而54.6%的消费者认为触感柔软，用起来舒服且不伤皮肤。
平时消费者选购的棉柔巾品牌数为全棉时代、心相印和洁丽雅，分别为75.8%，32.2%和31.5%。
在选购时，85%的消费者会关注材质是否为纯棉，会考虑棉柔巾化学安全性和使用性能的消费者占比分别为75%和71%。
在安全性（pH值、荧光增白剂、甲醛、铅、砷、汞、镉）方面，棉柔巾行业整体表现不错，基本能满足即将实施的《柔巾》标准要求，也符合《生态纺织品技术要求》的相关标准要求；
有部分棉柔巾企业在产品包装或电商平台销售页面上宣称棉柔巾材质为纯棉，但其真实材质为粘纤，与产品宣称不符；
在棉柔巾数量方面，行业内有部分棉柔巾数量不足，实测内装量少于宣称的数量，缺少的数量从2张（片/抽）到20张（片/抽）不等。
消费者在选购和使用棉柔巾产品时需要注意，水刺无纺布或植物纤维不一定等于纯棉。植物纤维包括棉纤维、麻纤维、竹纤维等。水刺无纺布是将高压微细水流喷射到一层或多层纤维网上，使纤维相互缠结在一起，从而使纤网得以加固而具备一定强力的织物。因此，仅标识为水刺无纺布或植物纤维材质，很难判断具体材质是什么，水刺无纺布或植物纤维不一定等于纯棉。
国货品牌欲崛起，需跟准个护市场五大趋势 从产品构成和参展渠道商结构分析个护行业五大新趋势：
1) 疫情影响下修复和抗敏成为主流需求，敷尔佳定位修复肌肤自身屏障的功效，顺应主流 美容趋势。
2) 年轻一代消费者形成体验型消费趋势，伊斯佳以防脱洗护和香氛洗护为卖点带动中国洗 护市场进入升级时代。
4) 美容仪器设备、美胸纤体抗衰等身体护理，祛斑祛痘美白等脸部护理等产品热度高，医 美市场不容小觑。
5) 参展的渠道商从曾经的传统线下销售转型到如今涉足电商、微商、美容院线等多渠道运 营模式。
后口罩时代，修复和抗敏成为主流护肤趋势。疫情背景下，五成消费者更注重护肤，居家期 间逐渐树立起健康护肤观念，后口罩时代超六成消费者出现皮肤过敏、爆痘、毛孔粗大等问 题。男性消费者中有 57%在佩戴口罩后出现皮肤问题，女性 消费者这一比例更高达 69%。不同性别在选择“口罩脸”护肤品最关注的因素包括产品安全 性、功效和产品成分，对专业皮肤科医生和专家意见的信任度更高。
年轻一代消费者形成体验型消费趋势，高端市场迅速崛起。从 2016 年起，国内高端个人护理市场出现增长，消费升级和颜值经济的流行促使消费者愿意为美支 付高额溢价。国际品牌集中在大众化、中高端、高端以及奢侈品类，经典国货以及新锐国货 品牌，绝大多数分布在品牌金字塔的中高端、大众化、极致性价比梯度。新锐国货品牌表现 亮眼，部分品牌已经开始在中高端市场开疆拓土。
互联网原住民 Z 时代，线上消费能力高。z 世代是指出生于 1995-2009 年的人群，从小被互 联网等高科技环绕，人均可支配收入超 3000 每月并愿为颜值与潮流买单，艾瑞咨询数据表 示美妆护肤产品购买率高达 94%。对于个人护理产品，z世代最看重产品功效和成分安全性， 其次为产品口碑，并愿意为此付出高额溢价。
趋势三：Clean Beauty 正在进行时，“洁净护肤”概念大行其道。
医研共创的功能性护肤品是国产品牌未来方向。Clean Beauty 主打无添加和天然有机产品， 拒绝有害物质、支持零伤害，以“洁净护肤”概念成为流行趋势。计，2012 年以来中国皮肤学级产品规模总体呈上升趋势，2019 年 中国皮肤学级产品规模 为 135.5 亿元，2016-2019 年中国皮肤学级护肤品增速 CAGR 为 25.7%，远超护肤品整 体增速 CAGR 12.9%。
敏感肌消费者， 六成以上要求天然成分。国内代表品牌 Home Facial Pro 在 2018 年品牌即进入天猫美妆销 售前十名、全年销售规模破十亿；诺斯贝尔作为国内 Clean Beauty 方面技术比较成熟的企 业，很早就建立了相关的技术和加工。
趋势四：美容仪器、医美脸部和身体护理等产品热度高，个护医美市场不容小觑。
美容仪器设备、美胸纤体抗衰等身体护理，祛斑祛痘美白等脸部护理等个人护理产品需求量 增长，未来增长仍具潜力。Mintel 数据表明，中国 20-49 岁中国女性消费者中有六成表示他 们曾经至少使用过一种家用美容仪，由于兼具轻医美、轻侵入、可携带和操作简单等优势， 家用美容仪的接受度逐步提高，消费规模处于加速增长阶段。
医美护肤品是指生物医学级的原料结合美容专业保养概念而成的专业疗养产品，具有低敏、 安全、高效的特点，是让使用者的皮肤在生理上发生改变的化妆品。随着收入水平提高及医疗美容观念的转变，消费者对医疗美容服务产生巨大需求，相较 于存在风险的医疗手术，低风险的个人护理产品发展前景大。
线上重转化、线下重体验的整合营销将为未来方向。疫情催化数字化营销转型步伐，未来广 告营销投放会持续加大线上投入，尤其是电商平台站外渠道。线下渠道未来不会被线上渠道 取代，而是作为消费体验的入口以及品牌宣传的载体，逐渐形成线 年初的疫情让电商直播市场迎来全面增长，超头部主播突破圈层迈向偶像化，引导成交消费 量高，叠加明星直通直播间效应，带货效果更好。
品牌营销趋向于内容更丰富、形式更直观的视频网站，以短视频/直播为载体打造差异化的方 案。美妆护肤类受欢迎的视频内容主要有以下几类：创意视频、开箱测评、好物种草、产品 测评、内容植入等，围绕平台 KOL/红人粉丝圈层用户需求特征，精准定位营销方案，营造 品牌声量，打造特色产品。
中国 MCN 产业自 2017 年出现 MCN 机构数量增加，内容产业入局者越来越多，头部 MCN 机构有无忧传媒、门牙视频、如涵控股和古麦嘉禾等。艾媒咨询数据显示，2016、2017、 2018 和 2019 年中国 MCN 行业融资金额分别为 165 亿元、136 亿元、79 亿元和 35 亿元， 金额下降的主要原因是 MCN 机构变现效益显现，变现能力增强，使融资金额和融资机会逐 渐减少。2021 年初淘宝首发虚拟主播天。